الموارد › الصحة › خدمات الصحة والرعاية البلدية
خدمات الصحة والرعاية البلدية: المساعدة المنزلية والتمريض المنزلي ودور الرعاية
مسودة مترجمة: تُرجم هذا النص من النص النرويجي الأصلي بمساعدة نموذج لغوي، وقد يحتوي على أخطاء. النسخة النرويجية هي النسخة المرجعية. عرض النص النرويجي الأصلي ←
هل تحتاج مساعدة في الحياة اليومية، أو تمريضًا منزليًا، أو مكانًا في دار رعاية؟ كيف تتقدم بطلب، وكيف تقدّم شكوى إذا كنت غير موافق على القرار.
تم آخر تحقق من النسخة النرويجية الأصلية مقابل المصادر الرسمية في: 22 سبتمبر 2026. القواعد والأرقام تتغيّر، فتحقّق دائمًا من الموقع الرسمي قبل اتخاذ أي إجراء.
تتحمل البلدية مسؤولية أكبر بكثير من BPA، والرعاية المؤقتة، ومرافق الدعم (التي لها أدلة خاصة بها). فيما يلي الخدمات الأكثر شيوعًا، وكيفية التقديم وتقديم شكوى عند الحاجة.
أي نوع من المساعدة يمكنك الحصول عليه؟
- التمريض المنزلي: رعاية صحية تحصل عليها في المنزل، مثل العناية بالجروح، أو المساعدة في الأدوية، أو رعاية أخرى.
- المساعدة العملية (المساعدة المنزلية): مساعدة في المهام اليومية، مثل التنظيف أو أمور أخرى لم تعد قادرًا على القيام بها بنفسك، حتى تتمكن من الاستمرار في العيش في المنزل.
- مكان في دار رعاية: إقامة قصيرة الأمد (مثلًا بعد دخول المستشفى، أو للرعاية المؤقتة) أو إقامة طويلة الأمد.
كيف تتقدم بطلب
تواصل مع البلدية التي تعيش فيها، غالبًا عبر مكتب التخصيص (tildelingskontoret) (قد يُسمى الوحدة التنسيقية أو ما شابه في مكان آخر). صف احتياجك للمساعدة بشكل ملموس: ما تواجهه من صعوبات، وكيف يؤثر ذلك على حياتك اليومية.
يجب على البلدية اتخاذ قرار مكتوب، مع تبرير إذا لم تحصل على كل ما طلبته. إذا استغرقت المعالجة أكثر من شهر، يجب إخبارك كتابيًا بالسبب وبالوقت الذي يمكنك توقع رد فيه.
مكان في دار رعاية: حق مختلف نوعًا ما
إذا كنت تحتاج إلى مكان في دار رعاية أو سكن مماثل بخدمات على مدار الساعة لأنه العرض الوحيد الذي يمكن أن يمنحك رعاية ملائمة، فلديك الحق في الحصول على مكان مباشرة، لا أن تُوضع فقط في قائمة انتظار. إذا كان احتياجك أقل إلحاحًا، يمكن تقييمك كمؤهل ووضعك في قائمة انتظار، لكن هذا لا يمنحك أولوية تلقائية على آخرين ذوي احتياج أكثر إلحاحًا.
هل تحتاج إلى مساعدة طويلة الأمد ومنسقة؟
إذا كنت تحتاج إلى عدة خدمات على مدى فترة طويلة، فلديك الحق في خطة فردية ومنسّق يساعد على ضمان تناسق الخدمات.
كيف تقدّم شكوى
- قدّم شكوى إلى البلدية، غالبًا خلال ثلاثة أسابيع من استلام القرار.
- إذا لم تحصل على موافقة، تُرسل الشكوى إلى محافظ المقاطعة (Statsforvalteren)، الذي يقيّم القضية من جديد.
- يقدّم أمين مظالم المرضى والمستخدمين (Pasient- og brukerombudet) في مقاطعتك المشورة والتوجيه مجانًا طوال العملية، ويمكنه مساعدتك على فهم القرار وما يمكنك فعله.
انظر أيضًا BPA والرعاية المؤقتة وبدل الرعاية ومرافق الدعم إذا كانت هذه الخدمات هي ما تحتاجه.
نصيحة: اكتب كيف يبدو يومك أو أسبوعك العادي، وما تحتاج إليه بالضبط من مساعدة. هذا يمنح البلدية أساسًا أفضل لقرارها، ومفيد أن يكون متوفرًا إذا احتجت لتقديم شكوى لاحقًا.
المصادر
- Helsedirektoratet. § 2-1a الحق في المساعدة اللازمة من خدمة الصحة والرعاية البلدية (بالنرويجية)
- Helsedirektoratet. § 2-1e الحق في مكان في دار رعاية أو سكن مماثل مُهيّأ خصيصًا لخدمات على مدار الساعة (بالنرويجية)
Kontaktpunkt24 تقدّم معلومات عامة، لا مشورة قانونية. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في قضيتك الخاصة، تواصل مع محامٍ أو جهة مساعدة قانونية أو الجهة المعنية.
تُرجمت هذه الصفحة من النرويجية بمساعدة نموذج لغوي، وقد تحتوي على أخطاء. النسخة النرويجية هي دائمًا النسخة المرجعية.