العربية
تسجيل الدخولشارك تجربتك

الموارد › الصحة › أضرار المرضى (NPE)

الضرر الذي يلحق بالمريض: التعويض من Norsk pasientskadeerstatning (NPE)

مسودة مترجمة: تُرجم هذا النص من النص النرويجي الأصلي بمساعدة نموذج لغوي، وقد يحتوي على أخطاء. النسخة النرويجية هي النسخة المرجعية. عرض النص النرويجي الأصلي ←

إذا تعرّضت لضرر بسبب قصور في الرعاية الصحية، يمكنك طلب التعويض من NPE. الشروط، ومهلة السنوات الثلاث، وكيفية الاعتراض.

تم آخر تحقق من النسخة النرويجية الأصلية مقابل المصادر الرسمية في: 14 أكتوبر 2026. القواعد والأرقام تتغيّر، فتحقّق دائمًا من الموقع الرسمي قبل اتخاذ أي إجراء.

Norsk pasientskadeerstatning (NPE) جهة حكومية تنظر في طلبات التعويض عندما يتعرّض المرضى لضرر بسبب الرعاية الصحية. يشمل ذلك الأضرار التي تحدث في المستشفيات العامة والخاصة ولدى الأطباء الأخصائيين في العيادات الخاصة. أما العلاج البديل، مثل الوخز بالإبر، فلا يُغطّى عادةً.

يجب استيفاء ثلاثة شروط

بحسب NPE، يجب استيفاء جميع هذه الشروط:

  1. أن يكون الضرر ناتجًا عن قصور في الرعاية الصحية. يجب أن يكون الضرر ناتجًا عن العلاج أو الفحص أو التشخيص أو المتابعة، وأن يعود إلى قصور. إذا كان الضرر ناتجًا عن المرض الذي عولجت منه، فلا يحق لك التعويض. وفي حالات نادرة يمكن الحصول على تعويض دون وجود قصور، إذا كان الضرر كبيرًا وغير متوقع بشكل خاص.
  2. أن تكون لديك خسارة مالية، مثل نفقات الطبيب والأدوية والسفر، أو الدخل الضائع. يجب ألا تقل الخسارة عن 10 000 كرونة. وإذا لم تكن لديك مثل هذه الخسارة، فقد تحصل مع ذلك على تعويض عن الضرر الدائم (menerstatning) إذا كان الضرر دائمًا (عادةً عشر سنوات على الأقل) وكبيرًا (إعاقة طبية لا تقل عن 15 في المئة). ولا يُعوَّض عن الألم والمعاناة (tort og svie).
  3. ألا تكون المطالبة قديمة جدًا (انظر المهلة أدناه).

إذا كانت الخسارة أقل من 10 000 كرونة، تطلب منك NPE التواصل مباشرة مع المكان الذي وقع فيه الضرر.

المهلة: ثلاث سنوات

يجب أن تقدّم الطلب خلال ثلاث سنوات من الوقت الذي فهمت فيه، أو كان ينبغي أن تفهم، أن العلاج أو غيابه هو ما سبّب الضرر. تبدأ المهلة عندما تعرف بالضرر أو الخسارة أو الإعاقة الدائمة، ومن المسؤول، وعليك واجب معيّن في التحقق من ذلك بنفسك. والمطالبات التي يزيد عمرها على 20 سنة تسقط بالتقادم كقاعدة عامة في جميع الأحوال.

تتوقف المهلة عندما تبلّغ NPE بالمطالبة. وتذكر NPE أنه قد يكون من الحكمة في بعض الحالات، خاصة في الأضرار المؤقتة، الانتظار قبل تقديم الطلب حتى تعرف ما إذا كان الضرر سيصبح دائمًا أو ستتجاوز الخسارة 10 000 كرونة. إذا كنت مترددًا، اتصل بـ NPE قبل انتهاء المهلة.

كيف تقدّم الطلب

  1. اقرأ الشروط على موقع NPE (بالنرويجية).
  2. قدّم الطلب إلكترونيًا عبر موقع NPE. معالجة الطلب مجانية.
  3. إذا كانت لديك أسئلة، يمكنك الاتصال بـ NPE على الرقم 22 99 45 00.

يقدّم أمين مظالم المرضى والمستخدمين (Pasient- og brukerombudet) في مقاطعتك مشورة مجانية، ويمكنه مساعدتك في الطلب.

إذا رُفض طلبك

  • يمكنك الاعتراض. مهلة الاعتراض ثلاثة أسابيع من تاريخ القرار.
  • يُرسل الاعتراض إلى NPE. وإذا لم تغيّر NPE القرار، تحيل الاعتراض إلى لجنة تعويض أضرار المرضى (Pasientskadenemnda). وتتولى Helseklage أمانة اللجنة وتعالج القضية.
  • إذا لم تحكم اللجنة لصالحك، يمكنك رفع القضية إلى المحكمة.

نصيحة: اكتب ما حدث مع التواريخ ما دمت تتذكره. احتفظ بإيصالات النفقات ووثائق الدخل الضائع. وإذا كنت ترى أن العاملين في المجال الصحي ارتكبوا خطأً وتريد أن يُقيَّم الأمر كقضية رقابة، فهذا أمر مختلف عن التعويض. اقرأ الشكوى على الخدمات الصحية.

المصادر

Kontaktpunkt24 تقدّم معلومات عامة، لا مشورة قانونية. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في قضيتك الخاصة، تواصل مع محامٍ أو جهة مساعدة قانونية أو الجهة المعنية.

تُرجمت هذه الصفحة من النرويجية بمساعدة نموذج لغوي، وقد تحتوي على أخطاء. النسخة النرويجية هي دائمًا النسخة المرجعية.