Ресурси › Здоров'я › Шкода пацієнту (NPE)

Шкода пацієнту: компенсація від Norsk pasientskadeerstatning (NPE)

Чернетка, перекладено: перекладено з норвезького оригіналу за допомогою мовної моделі, можливі помилки. Норвезька версія є основною. Переглянути норвезький оригінал →

Якщо ви зазнали шкоди через збій у медичній допомозі, ви можете подати заяву на компенсацію до NPE. Умови, трирічний строк і як оскаржити рішення.

Норвезький оригінал останній раз перевірено за офіційними джерелами: 14 жовтня 2026. Правила та суми змінюються, тож завжди перевіряйте офіційний сайт перед тим, як діяти.

Norsk pasientskadeerstatning (NPE) — державна установа, яка розглядає вимоги про компенсацію, коли пацієнти зазнали шкоди від медичної допомоги. Це стосується шкоди в державних і приватних лікарнях та у приватно практикуючих спеціалістів. Альтернативне лікування, наприклад акупунктура, зазвичай не покривається.

Мають бути виконані три умови

За даними NPE, мають бути виконані всі ці умови:

Шкода спричинена збоєм у медичній допомозі. Шкода має бути наслідком лікування, обстеження, діагностики чи подальшого спостереження і бути спричинена збоєм. Якщо шкода виникла через хворобу, від якої вас лікували, ви не маєте права на компенсацію. У рідкісних випадках компенсацію можна отримати і без збою, якщо шкода особливо велика й несподівана.
Ви зазнали фінансових втрат, наприклад витрати на лікаря, ліки та поїздки або втрачений дохід. Втрати мають становити щонайменше 10 000 крон. Якщо таких втрат немає, ви все одно можете отримати компенсацію за стійку шкоду здоров'ю (menerstatning), якщо шкода тривала (як правило, щонайменше десять років) і значна (щонайменше 15 відсотків медичної інвалідності). Моральна шкода (tort og svie) не компенсується.
Вимога не застаріла (див. строк нижче).

Якщо втрати менші за 10 000 крон, NPE просить звернутися безпосередньо до закладу, де сталася шкода.

Строк: три роки

Ви маєте подати заяву протягом трьох років після того, як зрозуміли або мали б зрозуміти, що шкоду спричинило лікування чи його відсутність. Строк починається, коли ви знаєте про шкоду, втрати чи тривалу інвалідність і про те, хто відповідальний, і ви маєте певний обов'язок з'ясувати це самостійно. Вимоги, старші за 20 років, як правило, у будь-якому разі застарілі.

Строк зупиняється, коли ви повідомляєте про вимогу до NPE. NPE пише, що в деяких випадках, особливо при тимчасовій шкоді, може бути розумно зачекати із заявою, доки не стане відомо, чи шкода буде тривалою або чи втрати перевищать 10 000 крон. Якщо сумніваєтеся, зателефонуйте до NPE, перш ніж строк мине.

Як подати заяву

Прочитайте умови на сайті NPE (норвезькою).
Подайте заяву в цифровому вигляді через сайт NPE. Розгляд справи безкоштовний.
Якщо маєте запитання, телефонуйте до NPE: 22 99 45 00.

Омбудсмен пацієнтів і користувачів (Pasient- og brukerombudet) у вашому фюльке безкоштовно консультує і може допомогти із заявою.

Якщо вам відмовили

Ви можете оскаржити рішення. Строк оскарження — три тижні від дати рішення.
Скарга надсилається до NPE. Якщо NPE не змінює рішення, скаргу передають до Комісії з компенсації шкоди пацієнтам (Pasientskadenemnda). Helseklage є секретаріатом комісії і розглядає справу.
Якщо комісія не задовольнить вашу скаргу, ви можете звернутися до суду.

Порада: Запишіть, що сталося, з датами, поки пам'ятаєте. Зберігайте квитанції про витрати і документи про втрачений дохід. Якщо ви вважаєте, що медичний персонал зробив щось неправильно, і хочете, щоб це оцінили в порядку нагляду, — це інше, ніж компенсація. Прочитайте скарга на медичні послуги.

Джерела

Kontaktpunkt24 надає загальну інформацію, а не юридичну консультацію. Якщо вам потрібна допомога у вашій справі, зверніться до юриста, служби безкоштовної правової допомоги або відповідного органу.

Цю сторінку перекладено з норвезької за допомогою мовної моделі, можливі помилки. Норвезька версія завжди є основною.