Ресурси › Судова система › Sivilombudet

Sivilombudet: коли ви вважаєте, що державний орган повівся з вами неправильно

Чернетка, перекладено: перекладено з норвезького оригіналу за допомогою мовної моделі, можливі помилки. Норвезька версія є основною. Переглянути норвезький оригінал →

Ви оскаржили рішення і отримали остаточну відповідь, але все одно вважаєте, що державний орган помилився? Тоді можна подати скаргу до Sivilombudet. Що вони можуть і чого не можуть, і строк в один рік.

Норвезький оригінал останній раз перевірено за офіційними джерелами: 14 жовтня 2026. Правила та суми змінюються, тож завжди перевіряйте офіційний сайт перед тим, як діяти.

Sivilombudet — омбудсмен Стортингу (парламенту Норвегії). Він перевіряє, чи державне управління, наприклад NAV, муніципалітет, податкова служба (Skatteetaten) чи служба захисту дітей (barnevernet), ставиться до людей правильно. Ви можете поскаржитися туди, якщо вважаєте, що рішення неправильне або що вашу справу розглянули не так, як слід.

Спочатку треба поскаржитися до самого органу

За даними Sivilombudet, ви маєте спочатку оскаржити рішення в органі, який його ухвалив, і отримати остаточну відповідь. Скарги без остаточної відповіді зазвичай відхиляють. Якщо апеляційний орган NAV відхилив вашу скаргу, саме цю відповідь ви можете оскаржити далі. Прочитайте оскарження рішення NAV.

Справа триває надто довго? Якщо скарга стосується того, що ви не отримуєте відповіді, спочатку треба надіслати письмові нагадування. Sivilombudet просить два нагадування з інтервалом від двох до чотирьох тижнів і додати їх до скарги. Прочитайте також, скільки часу може тривати розгляд у NAV.

Строк: один рік

Ви маєте подати скаргу протягом одного року після ухвалення остаточного рішення у справі.

Чим Sivilombudet не займається

приватні підприємства і приватні спори, наприклад із сусідом,
рішення судів,
питання, щодо яких Стортинг уже висловив позицію,
рішення Державної ради (statsråd) і деякі рішення муніципальної ради чи ради фюльке.

Ви також не маєте права вимагати, щоб скаргу розглянули. Sivilombudet сам вирішує, які справи вивчати.

Як подати скаргу

Скористайтеся Min side на сайті Sivilombudet із входом через ID-porten, якщо можете. Форма покроково показує процес подання скарги.
Якщо у вас немає електронного ID, є форма без входу, або можна надіслати лист: Sivilombudet, Postboks 3 Sentrum, 0101 Oslo.
Додайте рішення, яке оскаржуєте, та інші важливі документи і чітко поясніть, чому ви не згодні.

Що відбувається далі?

Протягом трьох тижнів ви дізнаєтеся, чи Sivilombudet розглядатиме справу. Якщо так, вони можуть попросити орган надати пояснення і дати висновок (uttalelse). У ньому вони можуть вказати на помилки і попросити орган їх виправити або розглянути справу повторно. Sivilombudet не може сам змінювати рішення чи щось наказувати органам управління, але, за даними Sivilombudet, більшість на практиці дотримується рекомендацій.

Порада: Пишіть коротко і конкретно: про що було рішення, що, на вашу думку, неправильно, і чого ви хочете. Діти можуть отримати окрему допомогу зі скаргою в Sivilombudet.

Джерела

Kontaktpunkt24 надає загальну інформацію, а не юридичну консультацію. Якщо вам потрібна допомога у вашій справі, зверніться до юриста, служби безкоштовної правової допомоги або відповідного органу.

Цю сторінку перекладено з норвезької за допомогою мовної моделі, можливі помилки. Норвезька версія завжди є основною.